德福心理咨询师 

    昨天接了一个个案，女、大三、23岁，自述上大学的时候就不擅长交际、内向，后来和寝室一个女孩闹矛盾，这女孩在宿舍做饭，她很厌恶饭的味道和酒精灶。所以一气之下报告了老师，老师处罚了女孩，女孩人际关系比较好，所以对所有同学散播被欺负，同学开始隔阂她，她自认为不怨自己，所以也对同学有敌意，慢慢没有朋友了，导致很孤独。 

    咨询方向是找出她与同学交往出现问题的原因，让她意识到自己在交往过程中的错误行为，然后具体该怎么去改进。 

    问题出现原因：做饭女孩和自己一个宿舍，那么就会出现一定的矛盾问题，就是做饭，做饭这个事虽然她不喜欢，但在人际交往中不能都随自己心愿，所以要么去沟通，要么就宽容，和谐相处。第二：女孩子为什么人际关系那么好？难道就是她可爱娇气？也必定有她的优势，那就是她人际交往中宽容大量不拘小节。第三、自己处理问题有些极端，这极端是自我中心的表现，导致今天的她失去朋友。第四、来访者父母对自己要求较为严格，不能给予孩子情感的关怀，把注意力都放在儿子身上，那么势必导致来访者不善于人际关系和情感，自己自卑的心理。导致自我为中心，出现矛盾。 

    具体解决方法： 从人际交往原则的四点出发：相互性、要得到友情就要付出友情。赞扬别人的优点，与他人探讨共同爱好。主动性、主动的人给人自信大方，同时会让被动的人感受自己重要，继而会产生友情。公平性、要获得友情就要公平，别人投我以桃，我们就要报之以李，不可贪图便宜，这个价值是公平的。理解性、理解他人的基本需要和爱好，那么我们就应以核心利益为前提而理解宽容别人的弱点或错误，以求得长久发展。