德福心理咨询师 李小雷

       倾听也是对话双方的互动，因此在倾听的过程中，不能只关注自己的感受。要做到听人又听己。对话的过程中了解双方的需要，容易在相同的问题上达成共识，彼此尊重各自的意见和观点。我们需要了解对方的需要，但也不能完全漠视自己的需要。我们需要找到一个平衡点，倒向任何一方都不好。

       在人际关系中少些“独断”，多些接纳。“独断”往往是一方做决定，而另一方的完全的遵守，没有考虑到对方的需求。独断性表在：1.完全的否定对方的意见和需要，固执己见。2.言语和表情上的轻蔑。独断也许能够满足自己的需要，但这往往是以损害关系为代价的。当然有时候你的观点或建议是正确的，你需要坚定你的立场。但最好以更温和的方式来说服对方，你可以试着讲清楚自己的想法，让对方理解各自意见的优劣。“独断”的直接结果是，要么一方轻易的放弃，要么双方试图说服彼此。因此有时需要讲求双方力量的平衡。当然最好的结果是“共赢”。

       好的倾听者知道在什么时候，什么地方中断对方的话，表达自己，以及问一定的问题，以表达你在认真的倾听。有效的中断对方的话要选择合适的时机，比如重述对方的话时，当你确定对方所说的信息时或者解除你的疑惑时。有效的中断对话，澄清一些观点，对话便可以顺利的进行。对话中尽量避免盲目的打断对话或抢话说。涛涛不绝的说话，有可能会使对方的情绪发生改变。因此说话尽量不要进行的太快，所谓欲速则不达。特别是一些比较复杂、敏感的话题。太快太急会造成很多的误解。而放慢速度能够了解更多的信息。